Restitutiebeleid Dit restitutiebeleid is van toepassing op de aankoopvoorwaarden van het softwarepakket

Lees deze overeenkomst en controleer alle clausules zorgvuldig.

1. Algemene termen:

1.1. Als u technische problemen heeft met de WaHacker monitoring software die niet kunnen worden opgelost door de door de Klantenservice.U kunt in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling in overeenstemming met dit Terugbetalingsbeleid. De meeste restitutieclaims kunnen echter worden voorkomen door de oorzaak van het probleem correct vast te stellen en het advies van een technisch expert strikt op te volgen.

Vul het speciale formulier in op het volgende adres: https://nl.phone-tracker.org/support om contact op te nemen met de klantenservice.

2. Restitutiebeleid:

Volgens dit Restitutiebeleid heb je recht op een volledige restitutie binnen 3 dagen na de aankoopdatum, mits je redenen niet in strijd zijn met de voorwaarden van het Restitutiebeleid zoals hieronder uiteengezet:

• 2.1. Restituties worden niet meer uitgegeven na 3 dagen vanaf de betaaldatum.
• 2.2. Restitutie is alleen mogelijk bij de eerste aankoop. Restitutieverzoeken voor elke volgende aankoop worden afgewezen.
• 2.3. Restitutie is niet mogelijk als de gebruiker weigert de instructies van de klantenservice op te volgen of deze niet volledig opvolgt.
• 2.4. Om de retourprocedure te starten, moet je het juiste verzoek sturen via ons feedbacksysteem op https://nl.phone-tracker.org/support
• 2.5. Het formulier moet een profiel-ID bevatten, Phone-Trackerinloggegevens voor de account, ID van het betalingsbewijs of een kopie daarvan en de datum en tijd van de transactie.
• 2.6. De beslissing over terugbetaling wordt genomen binnen zeven werkdagen vanaf de datum van aanvaarding van het verzoek om terugbetaling door de klantenservice.
• 2.7. Restituties kunnen alleen worden uitgegeven naar een geverifieerde PayPal-portemonnee; andere betalingsgateways worden nu niet ondersteund.

We accepteren geen restitutieverzoeken die op een andere manier zijn aangemaakt.

3. Redenen voor afwijzing van het verzoek om terugbetaling

Een klant ontvangt geen restitutie onder omstandigheden die niet afhankelijk zijn van de softwarefuncties en anderszins onvoorspelbaar zijn. Dit zijn de volgende gevallen:

3.1. Het apparaat van de gebruiker heeft de internettoegang verloren na het starten van een computersessie. Dit kan om de volgende redenen gebeuren:

• De status van de internetprovider is bijgewerkt;
• De systeeminstellingen van het apparaat zijn gereset;
• De versies van het besturingssysteem of de browser zijn bijgewerkt;
• De huidige verbinding werd plotseling verbroken.

3.2. Het doelapparaat heeft geen internettoegang meer. Dit kan om de volgende redenen gebeuren:

• Onvoldoende saldo op de rekening;
• Tijdelijke uitval van de service (beëindiging van de overeenkomst met de internetprovider);
• Probleem met internetverbinding door roaming;
• Mobiele provider is veranderd waardoor verbinding wegvalt;
• Het doelapparaat is gereset naar de fabrieksinstellingen.

3.3. De beveiligingsarchitectuur van WhatsApp werd binnen een dag na de lancering van de sessie ingrijpend bijgewerkt.

3.4. De gebruiker heeft de versleutelde autorisatiegegevens (login en wachtwoord) niet op tijd opgeslagen.

3.5. Een klant weigerde de software te gebruiken om persoonlijke redenen. 3.6. Een klant is misschien van gedachten veranderd of heeft een fout gemaakt bij het kopen van deze software. 3.6. Een klant heeft de software misschien niet lang genoeg gebruikt, enz.

3.6. De gebruiker heeft onjuiste gegevens opgegeven voor de doelaccount (telefoonnummer of login).

3.7. Het besturingssysteem dat geïnstalleerd is op het doelapparaat verschilt van de ondersteunde besturingssystemen zoals iOS, Android, Windows en MacOS.

3.8. De sociale netwerktoepassing op het apparaat van de gebruiker is niet bijgewerkt naar de huidige versie.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of je wilt je persoonlijke gegevens wijzigen of je profiel uit onze database verwijderen, stuur ons dan een e-mail op support@nl.phone-tracker.org en voeg in het onderwerp van de e-mail alleen de woorden "Restitutiebeleid" in.